Startseite Was passiert, wenn deine Produktdemo defekt ist?

Defekte Produkt-Demo: Lösungsprozess

Zuletzt aktualisiert: 11. September 2025

Sofortmaßnahmen

Wenn Ihre Produkt-Demo nicht verfügbar oder defekt wird:

  • Sie erhalten sofortige Benachrichtigung von unserem System
  • Das Produkt wird vorübergehend vom Marktplatz verborgen
  • Sie haben 48 Stunden, um die Demo zu reparieren
  • Kürzlich kaufende Kunden werden benachrichtigt

Häufige Demo-Probleme

Typische Probleme umfassen:

  • Serverausfall oder Hosting-Probleme
  • Abgelaufene Domain oder SSL-Zertifikate
  • Defekte Links oder fehlende Ressourcen
  • JavaScript-Fehler oder Konflikte
  • Datenbankverbindungsprobleme

Demo-Probleme beheben

Schnelle Lösungsschritte:

  • Serverstatus und Hosting-Account prüfen
  • Domain- und SSL-Zertifikat-Gültigkeit verifizieren
  • Alle Funktionen gründlich testen
  • Abgelaufene Abhängigkeiten aktualisieren
  • Caches leeren und Performance optimieren

Reaktivierungsprozess

Nach der Demo-Reparatur:

  • Reaktivierungsanfrage über Ihr Dashboard einreichen
  • Unser Team verifiziert die korrekte Funktion der Demo
  • Das Produkt wird innerhalb von 24 Stunden nach Verifizierung reaktiviert
  • Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail

Wiederholte Demo-Probleme

Produkte mit häufigen Demo-Problemen können folgendes erfahren:

  • Vorübergehende Suspendierung vom Marktplatz
  • Erforderliche Migration zu zuverlässigerem Hosting
  • Zusätzliche Qualitätssicherungsüberprüfungen
  • Mögliche Provisionsanpassungen

Präventions-Best Practices

Um Demo-Probleme zu vermeiden:

  • Zuverlässige Hosting-Dienste nutzen
  • Monitoring und Alerts einrichten
  • Demos regelmäßig aktualisieren und warten
  • Abhängigkeiten aktuell halten
  • Backup-Demo-Instanzen bereithalten

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