Venta y Ser - Directrices para Autores

Última actualización: 11 de septiembre de 2025

Código de Conducta del Autor

Como autor en nuestro marketplace, usted acepta mantener estándares profesionales que incluyen soporte al cliente oportuno, representaciones honestas de productos y comunicación respetuosa tanto con los clientes como con el personal de la plataforma.

Estándares de Calidad del Producto

Todos los productos deben cumplir con nuestros estándares de calidad:

  • Diseños originales y únicos
  • Código limpio y bien documentado
  • Completa capacidad de respuesta en todos los dispositivos
  • Compatibilidad entre navegadores
  • Actualizaciones y mantenimiento regulares

Expectativas de Soporte al Cliente

Se espera que los autores brinden soporte profesional a los clientes:

  • Responder a los tickets de soporte dentro de las 48 horas
  • Resolver problemas de manera rápida y profesional
  • Proporcionar orientación clara y útil
  • Mantener relaciones positivas con los clientes

Directrices de Comunicación

La comunicación profesional es esencial. Mantenga siempre una comunicación respetuosa y clara con los clientes a través de nuestro sistema de soporte. Nunca comparta información de contacto personal ni intente realizar negocios fuera de nuestra plataforma.

Actualizaciones y Mantenimiento de Productos

Actualice regularmente sus productos para garantizar la compatibilidad con las últimas versiones de WordPress y los estándares web. Los clientes esperan mantenimiento continuo para los productos que compran.

Ética de Marketing y Promoción

Promocione sus productos de manera ética sin hacer afirmaciones falsas o desprestigiar a los competidores. Concéntrese en resaltar las fortalezas y beneficios genuinos de su producto.

Derechos de Propiedad Intelectual

Asegúrese de tener los derechos adecuados para todos los elementos incluidos en sus productos. Nunca incluya materiales con derechos de autor sin las licencias o permisos apropiados.

Cumplimiento de la Plataforma

Adhiérase a todas las políticas de la plataforma, términos de servicio y pautas de la comunidad. Las violaciones pueden resultar en la suspensión o terminación de la cuenta.

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