Redenen voor Restitutie
Als eigenaar en distributeur kan Garanti Web Tasarım onder uitzonderlijke omstandigheden volledige of gedeeltelijke product- en dienstrestituties verstrekken.
Productrestituties
- Niet-levering van het product: Vanwege e-mailproviderproblemen of spamfilters kunnen gebruikers onze leverings-e-mails niet ontvangen. Gebruikers moeten schriftelijke claims voor niet-levering binnen 14 dagen na de besteldatum naar ons supportteam sturen op garantiwebt@gmail.com.
- Grote defecten: Hoewel we alle producten grondig testen voor release, kunnen onverwachte fouten optreden. Gebruikers moeten kritieke fouten en functionaliteitsdefecten melden aan ons supportteam. We zullen de fout binnen 3 werkdagen corrigeren. Als we een geverifieerd defect binnen deze periode niet kunnen oplossen, zullen we een volledige restitutie uitgeven.
- Product niet zoals beschreven: Gebruikers moeten dergelijke problemen binnen 14 dagen na de aankoopdatum melden met duidelijk bewijs dat aantoont dat het gekochte item niet overeenkomt met zijn beschrijving.
Dienstrestituties
- Dienst niet verleend: Kopers kunnen dienstannulering aanvragen voordat het daadwerkelijke werk aan het project begint, binnen 3 maanden na de aankoopdatum.
- Vertraagde dienstverlening: Gebruikers kunnen een restitutie aanvragen als we de dienst niet binnen het opgegeven tijdsbestek kunnen leveren vanwege onverwachte problemen aan onze kant.
- Dienst niet zoals beschreven: Gebruikers moeten dergelijke verzoeken indienen binnen 14 dagen na projectvoltooiing met duidelijk bewijs.
Niet-restitueerbare Situaties
- Servergerelateerde problemen: Problemen die voortvloeien uit serverbeperkingen, PHP-uploadbeperkingen, ontbrekende PHP-extensies of andere serverconfiguratieproblemen zijn de volledige verantwoordelijkheid van de klant. Wij zijn niet aansprakelijk voor restituties vanwege incompatibiliteit met de serveromgeving van de klant.
- Conflicten met software van derden: Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor conflicten en incompatibiliteit met software, plug-ins of extensies van derden die niet als compatibel zijn gespecificeerd in de productbeschrijving.
- Technische omgeving van de klant: Problemen met betrekking tot de hostingomgeving van de klant, browsercompatibiliteit of lokale serverconfiguraties komen niet in aanmerking voor restitutie.
* Houd er rekening mee dat wij geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor conflicten en incompatibiliteit met software van derden die niet als compatibel is gespecificeerd in de productbeschrijving.
** Dienstenaankopen ouder dan 3 maanden komen niet in aanmerking voor restitutie.
