Hoe download ik mijn gekochte thema?

Na aankoop kunt u uw thema downloaden vanuit de sectie “Mijn Account” onder “Downloads”. U ontvangt ook downloadlinks via e-mail.

Welke ondersteuning is inbegrepen bij mijn aankoop?

Uw aankoop omvat 6 maanden ondersteuning die het volgende dekt:

• Hulp bij themainstallatie
• Basisinstructies voor instellingen
• Bugfixes voor themagerelateerde problemen
• Compatibiliteitsinformatie

Hoe vraag ik ondersteuning aan?

Dien ondersteuningsverzoeken in via uw “Mijn Account”-pagina onder het tabblad “Ondersteuning”. U moet uw licentiecode en een gedetailleerde beschrijving van het probleem verstrekken.

Wat wordt niet gedekt door ondersteuning?

Ondersteuning omvat niet:

• Aanpassingsdiensten
• Problemen met plug-ins van derden
• Hostinggerelateerde problemen
• Inhoudcreatie of ontwerppwerk

Kan ik mijn ondersteuningsperiode verlengen?

Ja, u kunt uitgebreide ondersteuningspakketten kopen vanuit uw accountdashboard. Uitgebreide ondersteuning voegt 6 maanden toe aan uw huidige ondersteuningsperiode.