¿Cómo descargo mi tema comprado?

Después de la compra, puede descargar su tema desde la sección “Mi Cuenta” en “Descargas”. También recibirá enlaces de descarga por correo electrónico.

¿Qué soporte está incluido con mi compra?

Su compra incluye 6 meses de soporte que cubre:

• Asistencia de instalación de temas
• Guía de configuración básica
• Correcciones de errores para problemas relacionados con temas
• Información de compatibilidad

¿Cómo solicito soporte?

Envíe solicitudes de soporte a través de su página “Mi Cuenta” en la pestaña “Soporte”. Deberá proporcionar su código de licencia y una descripción detallada del problema.

¿Qué no está cubierto por el soporte?

El soporte no incluye:

• Servicios de personalización
• Problemas de plugins de terceros
• Problemas relacionados con el hosting
• Creación de contenido o trabajo de diseño

¿Puedo extender mi período de soporte?

Sí, puede comprar paquetes de soporte extendido desde el panel de su cuenta. El soporte extendido agrega 6 meses a su período de soporte actual.