Comment télécharger mon thème acheté ?

Après l’achat, vous pouvez télécharger votre thème depuis la section “Mon Compte” sous “Téléchargements”. Vous recevrez également des liens de téléchargement par email.

Quel support est inclus avec mon achat ?

Votre achat comprend 6 mois de support couvrant :

• Assistance à l’installation du thème
• Guide de configuration de base
• Corrections de bugs pour les problèmes liés au thème
• Informations de compatibilité

Comment demander du support ?

Soumettez les demandes de support via votre page “Mon Compte” sous l’onglet “Support”. Vous devrez fournir votre code de licence et une description détaillée du problème.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par le support ?

Le support n’inclut pas :

• Services de personnalisation
• Problèmes de plugins tiers
• Problèmes liés à l’hébergement
• Création de contenu ou travail de conception

Puis-je prolonger ma période de support ?

Oui, vous pouvez acheter des packages de support étendu depuis votre tableau de bord de compte. Le support étendu ajoute 6 mois à votre période de support actuelle.